Tag Archives: webbteam

Värdet med webb och specialiserade webbteam

Vet din organisation hur viktig webbsajten är? Om den säger sig göra det – vad exakt värdesätts?

“…value must be measured based on what our customers do on our websites.” [“…värdet av webbsajten måste baseras på vad besökare gör på den.”]
/Gerry McGovern

Fantastiskt klockrena ord! Gerrys senaste artikel “The web is critical. The web team is not.” fick mig att bli alldeles upprorisk gentemot hur en ledning ofta ser på webbsajten och ett webbteam och blev ändå glad på samma gång. För Gerry sätter verkligen pricken över i:et på det som ofta hänger över den/dem som jobbar med webbkommunikation. Det räcker ju aldrig att webbsajten finns där och att det finns någon som ser till att finns information om allt som kan tänkas behövas. Det är inte det som är det viktiga, utan hur man utvärderar och drar slutsatser av besöksstatistik, testar nya knep för hur man bygger upp en sida/en text/ett formulär, hur man förändrar strukturen, hur man gör användartester och så vidare, och så vidare. Det här är inget statiskt som görs en gång. Det måste finnas i planeringen dagligen och för att kunna ha det måste webbteamet sätta värdet av besökarna på webben högre hos organisationsledningen. Det Gerry säger gör att omvärlden måste se att det behövs fler resurser!

Det är nämligen inte alltid ledning eller chefer verkar ha förstånd nog att förstå hur viktigt detta kontinuerliga arbetet med webben är, vilket är sorgligt och därför är många webbansvariga i stort sett “otillräckliga”. Ofta är det ju nämligen en stackare som sitter med organisationens sajt och som kämpar med allt från att skriva, testa, planera strategier, göra analyser och dra slutsatser om hur en struktur kan behöva göras om et cetera … och som till på köpet ofta även bevakar digitala medier. Fantastiskt roliga uppgifter allihop givetvis, men omöjliga att hinna med om man är ensam.

Men, en god vän upplyste mig om att det tycks finnas en ljusning i tunneln här (Tack för tipset Åsa). I Internetworld står det nämligen om hur arbetsgivarna har börjat inse hur stor och föränderlig webben de facto är (!) och vad som behövs för att kunna ta hand om webb och digitala medier: “Därför vill arbetsgivarna ha T-människor”:

“Rollerna har blivit mer definierade och specialiserade, företagen har insett vikten av kommunikation och att en person inte kan göra allt. Den digitala kommunikationsplattformen växer hos många företag och de digitala kanalerna blir allt fler…”

Hurra!, säger jag och ser fram emot fler arbetsmöjligheter för oss där ute som sitter på massor av specialiserad kompetens! Det är dags att gå ut och göra sig oumbärligare!

Advertisements

Leave a comment

Filed under Sociala medier, Webbredaktörsroll